よくあるご質問
Q：決済方法の選択やクーポンの使用方法がわかりません
A：下記スクリーンショットをご参考ください。
Q：製品に関する問い合わせはどこからすればいいですか？
A：公式LINE、製品ページの質問欄、お問い合わせページからお問い合わせ可能です。
Q：クーポンコードはどこから手に入りますか？
A：公式LINEへご登録いただき、アンケート回答にご協力いただいた方にGentlemanFitnessClubの公式サイトで永続利用できるクーポンコードを特別に発行しております。※数量制限あり
Q：アンケートの回答期限が切れてしまった。
A：アンケートは期限内にご回答のご協力を頂いております。回答ができなかったご理由等がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
Q：公式LINEで既読がつくのは自動ですか？
A：システム上、自動で既読がつきます。各フォームにご回答いただきましたら、確認後ご対応させていただきます。
Q：不良品は返品できますか？
A：商品の検品・発送には、万全を期しておりますが、万が一、不良品がお手元に届きました場合には、良品との交換をさせていただきます。【製品の不備や・初期不良】からお問い合わせ下さい。
ご連絡をいただいたのち、交換もしくは返品のご案内をいたします。
※ただし、お届けより７日以内にご連絡いただいた場合に限ります。
※不良品の返送と交換品の発送費用は弊社が負担させて頂きます。
※商品が届いた後すぐに商品に不具合がないか必ずご確認ください。
受け取り後、7日以降に不良が発覚した場合、それが初めて商品を使った時であっても、交換＆返品はお受けできません。予めご了承ください。
Q：返品・交換の条件はありますか？
A：お客様のご都合(商品の破損・汚損以外)による返品・交換は、お受け致し兼ねますので、予めご了承ください。
原則として、イメージ違い・ご注文サイズの指定間違いなど、お客様都合による良品の返品・交換は一切お受けしておりません。十分ご検討の上ご注文ください。
※以下の項目にあてはまる場合は、返品をお受けいたしかねます。
- 消耗品の場合。
- 転売された場合。
- お客様の過失の場合。
- 改造、加工を行った場合。
- 当社商品以外（壁にキズができたなど）
- 組み立て、取り付け、取り外し等にかかった費用。
- ご使用に問題のないキズ・ヨゴレ・歪み・へこみ等。
- 当社が不適切な使用方法、メンテナンス・保管方法と判断した場合。
- 不特定多数の方がご利用になられる環境でのご利用の場合（ジムや施設、学校等）。
