返金ポリシー

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合には、下記期限以内に当店まで、メールまたは公式LINEにてご連絡ください。

ご返送先の住所など、詳しくはご連絡を頂き次第お客さまへお伝えいたします。

【返品交換・返金の期限及び条件】

・返品・交換をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

・商品の不良といったやむを得ない事由がない限り開封後の返品、交換はお受けできません。

・商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品の返品、交換はお受けできません。

・返品の際はお届け時の外装に再梱包しご返送頂く必要がございます。説明書やボルトが付属する場合、それらも含め全てご返送下さい。いかなる場合も当店より再梱包用の外装や梱包資材をお送りする事はできません。

・お客様都合による返品の場合は、発送時送料、返品送料、決済手数料をご負担いただきます。送料無料表記（送料弊社負担）の商品は発送時送料実費計算の上でのご請求となります。

決済手数料は下記のとおりとなります。

クレジットカード・Google Pay・ApplePay・コンビニ決済　3.4％
PayPay、paiday決済　4.1%

全額返金であっても決済時に発生した手数料は返金されず、お客様都合によるキャンセル時には店舗側でその負担が生じるため、その分を差し引いた金額での返金となります。予めご了承ください。

・製品の返送時、お客様には製品が返品されたことを確認する責任があり、輸送中の紛失のリスクを負うものとします。

・当店にて返品商品を受領後、返金処理を行わせて頂きます。

・発送準備完了後及び発送済み商品のキャンセルは、商品お受け取り後のご返品扱いとなりますので、ご了承ください。

【ご注文のキャンセルについて】

お荷物の出荷手続きが始まっていない場合のみ、当店にてご注文キャンセルをお受けいたします。

お荷物の発送準備完了後のキャンセルについては、承りかねるものとなっております。

この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させて頂きます事、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

・お客様都合によるキャンセルの場合は、決済手数料をご負担いただきます。手数料は下記のとおりとなります。

クレジットカード・Google Pay・ApplePay・コンビニ決済　3.4％
PayPay、paiday決済　4.1%

全額返金であっても決済時に発生した手数料は返金されず、お客様都合によるキャンセル時には店舗側でその負担が生じるため、その分を差し引いた金額での返金となります。予めご了承ください。